É o primeiro contato com os desejos do cliente. É onde buscamos entender sua necessidade explícita, mas também captar aquilo que não foi falado, muitas vezes difícil de expressar, mas que faz parte do estilo do cliente. A partir desta reunião, traçamos o perfil do cliente que servirá como um guia para o projeto. É com este entendimento, das necessidades e desejos, que possibilita a criação.
